zuverlässiger EDV-Support schafft Vertrauen - bei festen Kosten ein entscheidender Marktvorteil.
Ein wesentliches Kriterium für die richtige Wahl Outsourcing-Partners ist es, wie schnell und zuverlässig Sie Unterstützung bei Wünschen, Fragen und Problemen erhalten. HCS GmbH ist Ihr regionaler IT-Partner und sieht seinen Schwerpunkt im Bereich Kundenservice.
Wir binden nicht nur Kundennetzwerke sicher an das Internet an, sondern können durch fest definierte Serviceverträge für einen reibungslosen Gebrauch Ihrer EDV-Landschaft. So sind wir Ihr erster Ansprechpartner, wenn einmal etwas nicht funktioniert und stehen Ihnen bei Störungen sofort zur Verfügung.
Mit erfahrenen Mitarbeitern und moderner Netztechnik beheben wir die meisten Probleme bereits per Ferndiagnose, wenn die Störung gemeldet wird. Egal, ob diese auf dem Arbeitsplatzrechner im Netzwerk liegt oder irgendwo auf dem Weg ins Internet. In schwierigeren Fällen ist bei Bedarf in kurzer Zeit ein Spezialist vor Ort, um den reibungslosen Betrieb schnell wieder herzustellen. Wir wissen, dass Ihre Kommunikation für Ihren Erfolg sehr wichtig ist.
Der Bereitschaftsdienst der HCS GmbH steht bei Bedarf rund um die Uhr zur Verfügung. Die Support-Hotline erreichen Sie an Werktagen zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr.
Unsere Techniker bewerten auch gerne den Ist-Zustand Ihres EDV-Netzwerks, zeigen Ihnen Erweiterungs- und Austauschmöglichkeiten auf und konfigurieren Ihre Systeme, tauschen defekte Komponenten aus oder stellen Ersatzgeräte zur Verfügung.
Wollen Sie mehr über unseren Service erfahren? Wir vereinbaren mit Ihnen einen unverbindlichen und kostenlosen Gesprächstermin vor Ort in Ihrem Unternehmen.
